So funktioniert myHoval > Lieferung

• Der Lieferschein ist direkt beim jeweiligen Auftrag zu finden
• Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Bestellungen & Rechnungen
• Wählen Sie die jeweilige Bestellung aus 
• Der Lieferschein ist als PDF unter dem Punkt Weitere Dokumente zu finden

• Bei einem Terminauftrag wird die Ware automatisch zu dem in der Auftragsbestätigung angeführten Termin zugestellt.

• Standardmäßig erfolgt die Zustellung im Laufe des Tages zwischen 7 und 18 Uhr.

• Zustellungen am Tag der Bestellung sind aus logistischen Gründen nicht möglich.

• Ob eine Zustellung am Tag nach der Bestellung möglich ist, hängt vom Bestellzeitpunkt ab
• Wenn die Bestellung bis 10 Uhr bei uns eintrifft, können wir – abhängig vom Lagerbestand – eine Lieferung am nächsten Werktag zusagen.
• Die Lieferung erfolgt im Laufe des Tages

• Gegen Aufpreis ist eine Zustellung am nächsten Werktag bis zu einer gewissen Uhrzeit möglich. 
• Es gibt zwei mögliche Zeitfenster: Zustellung bis 12 Uhr und Zustellung bis 16 Uhr
• Der Aufpreis kann nur auf Anfrage genannt werden, da dieser individuell errechnet wird und von Gewicht und Palettenanzahl abhängt

• Die Zustellung eines Abrufauftrags erfolgt nicht automatisch.
• Sie müssen die Lieferung explizit in der Kundenbetreuung anfordern.
• Bitte geben Sie dazu die Bestellnummer und die Kommission bekannt.

• Eine Auslieferung an unterschiedliche Adressen ist möglich
• Bitte vermerken Sie das während dem Kaufprozess im Warenkorb bei den Versand-Angaben
• Sie müssen die Positionen mit der abweichenden Lieferadresse auswählen und dann die zusätzlich Lieferadresse angeben bzw. auswählen.

Für eine problemlose Zustellung benötigen wir unbedingt

• eine Telefonnummer für die telefonische Ankunftsinformation der Spedition
• den Namen der Kontaktperson vor Ort
• die gewünschte Uhrzeit bei Expresslieferung